Vos voyageurs signalent un problème — vous êtes alerté instantanément
Le module Signaler un problème permet à vos voyageurs de vous notifier d'un incident directement depuis le livret d'accueil — ampoule grillée, fuite d'eau, appareil en panne. Plus de message noyé dans les SMS.
Ce que vous obtenez
Ce que le module permet
Formulaire de signalement intégré directement dans le livret
Catégories : électricité, plomberie, électroménager, sécurité, autre
Description libre + option photo du problème
Notification instantanée par email dès qu'un signalement est soumis
Historique des signalements consultable depuis votre tableau de bord
Traduit dans la langue du voyageur — aucune barrière de langue
Inclus dans tous les livrets Premium
10 modules activables indépendamment
Génération IA de tout le contenu
15 langues & traduction instantanée
QR code personnalisé à imprimer
Chatbot Léo disponible 24h/24
Statistiques de consultation
État des lieux digital
Essai gratuit 14 jours
Simple et rapide
Configurer le module
1
Activez le module
Depuis l'onglet Modules, activez Signaler un problème. Le formulaire de signalement apparaît dans le livret de vos voyageurs.
2
Personnalisez les catégories
Choisissez les catégories de problèmes pertinentes pour votre logement. Vous pouvez ajouter des catégories personnalisées.
3
Recevez les alertes
Dès qu'un voyageur soumet un signalement, vous recevez une notification par email avec le détail et la photo éventuelle. Répondez avant que le problème ne s'aggrave.